Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Les Petits Geeks, chaque création est confectionnée à la main avec soin et, dans la plupart des cas, réalisée sur commande selon vos choix de tissu et d'options.
Produits personnalisés
En raison de leur caractère personnalisé, les produits confectionnés sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou si le produit présente un défaut de fabrication.
Produits non personnalisés
si un produit non personnalisé est endommagé à la réception ou présente un défaut de fabrication, veuillez communiquer avec nous dans un délais de 7 jours suivant la réception de votre commande en joignant des photos du produit.
Nous évaluerons la situation et proposerons, selon le cas:
- un remplacement
- une réparation
- ou un remboursement
Annulation d'une commande
Une commande peut être annulée dans les 24 heures suivant l'achat à condition que la confection n'ait pas encore débuté.
une fois la fabrication commencée, l'annulation n'est plus possible.
Nous joindre
Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à:
Lespetitsgeeks@outlook.com
Nous nous engageons à trouver une solution juste et rapide lorsque survient un problème.